I. Đối với sản phẩm là Sim vật lý du lịch Lex Travel
Nhân viên Lex Travel sẽ liên hệ xác nhận giao hàng theo ngày yêu cầu giao hàng của quý khách bằng các hình thức: gọi điện, nhắn tin qua các nền tản xã hội, hoặc email.
1. Đối với khách hàng trong nội thành TP Hồ Chí Minh:
- Phí giao hàng (qua đường bưu điện, các dịch vụ chuyển phát) trong nội thành là 20.000đ và miễn phí đối với đơn hàng mua trên 3 sim.
- Các đơn hàng khách cần giao gấp trong nội thành (chi phí khách hàng chi trả), Lex sẽ giao bằng các dịch vụ giao hàng như: Grab, Lalamove, Ahamove, Bee,…
2. Khách hàng các quận, huyện ngoại thành TP Hồ Chí Minh.
- Quý khách vui lòng đặt đơn hàng trước 2 ~ 5 ngày để Lex Travel sắp xếp phương thức vận chuyển SIM đến tay quý khách. – Phí giao hàng (qua đường bưu điện, các dịch vụ chuyển phát) ngoại thành là 35.000đ và miễn phí đối với đơn hàng mua trên 3 sim.
- Các đơn hàng khách cần giao gấp ngoại thành (chi phí khách hàng chi trả):
- Lex sẽ giao bằng các dịch vụ giao hàng như: Grab, Lalamove, Ahamove, Bee,.. (nếu ở gần hoặc khách hàng yêu cầu).
- Lex sẽ giao bằng dịch vụ chuyển phát nhanh qua đường bưu điện, các dịch vụ chuyển phát.
I. Đối với sản phẩm là eSim du lịch Lex Travel
- Với sản phẩm eSim của Sim du lịch Lex Travel, sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán chuyển khoản thành công, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Lex Travel sẽ xác nhận và sản phẩm sẽ được gửi qua email khách hàng đã đăng ký, trễ nhất là 2 giờ sau khi Lex Travel xác nhận thông tin khách hàng mua hàng thành công.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Lex Travel sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian xem qua!